Комплексне ведення, контент-стратегія та масштабування бренду LUM
LUM — український бренд трихологічного догляду за волоссям, який поєднує науковий підхід, експертність та глибоку філософію любові до себе.
Наша команда відповідає за комплексний SMM, повне ведення сторінки, виробництво контенту, UGC, інфлюенс-маркетинг, воронки, запуск інфоприводів, роботу з оптом та підтримку продажів через соціальні мережі.
Мета — масштабувати впізнаваність, збільшити органічні охоплення, створити стабільну систему продажів та побудувати сильну комунікацію з аудиторією.
Що було зроблено
1. Повна контент-стратегія та позиціонування
• Аудит сторінки, аналіз конкурентного поля та попередньої комунікації.
• Створення структури контенту: експертний, тригерний, гумористичний, продуктовий, емоційний, UGC.
• Розробка tone of voice:
професійний, теплий, глибокий, жіночний, без пафосу, з живим контактом.
• Побудова контент-сітки з акцентом на довіру, регулярні покупки та повторні продажі.
2. Комплексне ведення сторінки
Щоденні сторіс
• експертні розбори
• тригерні сторітели
• показ ритуалів і процесів
• живі продажі товарів
• огляди продуктів
• UGC-відгуки
• інтерактиви, опитування, запитання
• прогріви під бокси та сезонні набори
Регулярний постинг
• Reels з охопленням до 1+ млн переглядів на місяць (комбіновано: органіка + просування)
• тригерні відео з включенням гумору, емоцій, реальних ситуацій
• каруселі: експертність, розбори продуктів, FAQ
• продуктовий контент: комплекти, набори, Advent-календар
• рецензії, огляди, емоційні інсайти
Все це формує стійку впізнаваність і високий рівень залученості аудиторії.
3. UGC + інфлюенс-маркетинг
• створення та збір UGC-відгуків
• робота з блогерами (мікро і середні), організація кооперацій
• інтеграції у Reels та Stories блогерів
• UGC-контент для продажних сторіс
• використання досвіду реальних клієнток як соціальний доказ
Це підсилює довіру та формує сталість покупок.
4. Воронки та комунікаційні процеси
(Комунікацією займаються менеджери, але воронки і контент для залучення — наша частина.)
• створення логіки залучення → прогрів → DM
• сторіс-запуски: запитання, болі, тригери
• серії сторітелів, що приводять у Direct
• контент, який стимулює купівлю тут і зараз
Воронки будуються на основі:
• сезонності
• інфоприводів
• релізів
• запусків наборів
• Black Friday
• Advent-календаря
5. Робота з оптом
• створення кооперацій для B2B
• комунікаційні матеріали для оптових партнерів
• тексти, пояснення, опис продукції
• створення оптового сайту
• контент для роботи з салонами, майстрами, дистриб’юторами
6. Black Friday + сезонні запуски
Ми створили:
• повний прогрів сторіс
• контент для наборів
• провокаційні Reels під ЧП
• серії продуктових сторіс
• механіку із подарунками та бонусами
• системну подачу кожного дня для підтримки піку продажів
Результат — один із найсильніших продажних періодів року.
РЕЗУЛЬТАТИ (на основі аналітики)
1. Охоплення за 30 днів
📌 1 099 081 переглядів
(34% — реклама, 66% — органіка, що дуже високий показник для beauty-бренду)
2. Взаємодії
📌 6 304 взаємодії
• 73% — від чинних читачів
• 27% — від нових / нечитачів
Розподіл по контенту:
• 64,5% — Reels
• 19,2% — пости
• 13,2% — Stories
Стратегія працює на зміцнення лояльності та залучення нової аудиторії.
3. Активність Reels
ТОП відео:
• 334 позначки «Подобається»
• 181
• 166
• 135
Це ті Reels, які створюють вибух охоплення та приводять холодну аудиторію.
4. Збереження і поширення
• 888 збережень
• 360 поширень
Контент не просто дивляться — його повертають і надсилають, що для beauty — показник довіри.
5. Приріст аудиторії
📌 +695 нових читачів
📌 —751 втратили
📌 баланс = –56 (норма під час періодів активних продажів)
6. Органічна впізнаваність
• контент стабільно набирає 20–34 тис. переглядів
• Reels регулярно виходять у рекомендації
• користувачі повертаються до профілю через експертність і тригерність контенту
