Комплексне ведення та повне упакування сторінки “Cafe Braty”
«Cafe Braty» — локальний заклад харчування з концепцією ресторанної якості у домашній атмосфері.
Основне завдання — масштабувати впізнаваність, системно вибудувати комунікацію, виростити сильний локальний бренд і сформувати стабільний потік бронювань, доставок та гостей через Instagram.
Ми зайшли у проєкт із повною відповідальністю за контент, ведення, таргет, інфлюенс-маркетинг, UGC, стратегію та розвиток сторінки.
Що було зроблено:
1. Повний аудит та формування стратегії
• Аналіз конкурентів і локального ринку, визначення ключових точок росту.
• Перепозиціонування акаунту у формат впізнаваного локального бренду.
• Створення tone of voice:
теплий, щирий, домашній, з нотками гумору і локального вайбу.
• Побудова місячної та квартальної стратегії розвитку.
2. Повне упакування сторінки
• Розробка сучасної візуальної айдентики, що передає атмосферу закладу.
• Оновлення шапки профілю, УТП, аватару, опису і сторінкових тригерів.
• Повне створення Highlights: “Меню”, “Бронювання”, “Атмосфера”, “Доставка”, “Команда”, “Новинки”.
• Побудова контент-сітки з блоків, що формують брендову впізнаваність.
3. Регулярний контент та повністю взяте ведення
Ми ведемо «Cafe Braty» щодня, повністю закриваючи всі процеси.
Щоденні сторіс
• атмосферні й сезонні
• замовлення, кухня, бекстейдж
• акції, спецпропозиції, лімітації
• інтерактиви, вибір страв, питання-відповіді
• UGC — робота з контентом гостей
Все у єдиному tone of voice, який формує звичку дивитись сторіс щодня.
Регулярний постинг
• Reels: атмосфера, кухня, сезонні ролики
• Каруселі: пропозиції, новинки, інфопости
• Брендовий контент: команда, історії, вайб
Мета: підсилення впізнаваності бренду й збільшення збережень.
4. Таргетована реклама
Ми закриваємо повністю весь таргет:
• рекламні кампанії на доставку
• кампанії на бронювання столиків
• сезонні акції (піца, бургери, новорічні пропозиції)
• промо акцій 3=4, 2=3
• прогрів до подій та банкетів
• локальний таргет для підсилення охоплення
Реклама працює системно та дає стабільний потік бронювань і замовлень.
5. Інфлюенс-маркетинг + UGC
• Пошук локальних мікроінфлюєнсерів
• Організація бартерних та платних інтеграцій
• Створення бібліотеки UGC-контенту: відгуки, візити, огляди
• Підсилення впізнаваності через локальні профілі
UGC дає сильний ефект довіри та формує ком’юніті.
6. Робота з бренд-впізнаваністю
• Уніфікація візуального стилю сторінки та сторіс
• Формування асоціації:
“Cafe Braty — місце, куди йдуть за теплом, смаком і людяністю”
• Підтягування історій, які резонують з локальною аудиторією
• Регулярне нагадування про цінності бренду
7. Комунікація та робота з аудиторією
• бронювання столиків у Direct
• координування кампаній і подій
• обробка запитів на банкети, дні народження, корпоративи
• стабільна комунікація у tone of voice
• підтримка сервісності через Instagram
Ми створили стиль спілкування, коли гості відчувають турботу ще до того, як зайшли у заклад.
РЕЗУЛЬТАТИ
1. Бізнес-метрики
• LTV збільшено на 60% завдяки роботі з повторними візитами
• Постійний потік доставок, навіть у несезон
• Жодного вільного столика у вихідні — стабільний попит
• Стале збільшення кількості бронювань через Direct
2. Медійні показники
• регулярне зростання охоплень сторіс
• стабільна аудиторія, яка щодня дивиться сторіс
• підвищення впізнаваності Cafe Braty у місті
• стале зростання збережень і взаємодій з контентом
• регулярний приплив нових підписників завдяки таргету та UGC
3. Бренд
Сторінка перетворилась на:
• впізнаваний локальний бренд
• стильну сторінку з характером
• джерело бронювань і замовлень
• місце ком’юніті, яке “обирає нас щовихідних”
